你好像更关心你的那些客户
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苏珊勃然大怒：“我的工作跟珍妮没关系。 ”迈克不以为然：“跟我们的女儿相比，你好像更关心你的那些客户。 ”苏珊迅速反驳：“我又要上班，又要顾家，你根本不理解我的感受。 ”珍妮缩在自己的椅子里，在可怕的寂静中度过了晚餐时间。 纵使愿望良好，我们仍不时碰壁。 我们错过好买卖，伤害感情，总是让自己陷入不利的境地。聚焦利益和损失 本希望通过谈判解决问题，结果却是损失更大，这显然背离了谈判的初衷。 为了防止损失扩大，通过协议将损失降到最低。 换言之，聚焦利益和损失的谈判方法对于签约颇有效果。 当然，在这个过程中依然离不开理直气壮地陈述自身主张的合理性、与对手针锋相对地辩论。 即使标榜正义，对手未必心服 “正确的观点理应被接受。他需要调动内在恋人来有效地管理下属。综合利用上述多种因素，可以助你成为机敏、娴熟、成功的谈判专家，从此谈判无往而不胜，事业更加风生水起。既要理性思考，同时也能一分为二地看出对手提议的利弊。我一次又一次地听到，他的独特之处并不在于他做了什么，而在于他性格中某种很难描述的东西。 曼德拉的故事提醒我们，要想让你的船长实现领导，你就不仅仅要掌握技能，你还要愿意与超越你自身的东西联系在一起，然后做出对所有人都有益的决定。 曼德拉是一位管家。 你的船长也是。 第11章旅行与旅行者共同成长 并非所有四处游荡的人都会走丢。 托尔金(丁01160〕 1975年11月，比尔盖茨离开哈佛大学，创办了自己的电脑公司，从此贴上了大学辍学生和特立独行者这两个标签。这就是为什么我们要时刻记得问一句是否还有其他人参与谈判。片面追求自身利益的最大化，殊不知对手也抱着同样的念头。 所以，为了双方达成一致，需要让对手实实在在获得好处。”没错，是这样。”这句话中的停顿使你意识到她并非百分百的确信。 沉默的利益相关者 让我们回到沉默的利益相关者的话题，这一点我在第三章中已经有所述及。 回想本章开篇我举的例子。
136〕、威廉尤里〔1111130此7〕、布鲁斯帕顿〔8瓜06。 31100〕著，阪急交流社1998年出版，第6页）。 最大限度地反映自身利益，这是高明协议的第一要素。他们嘟囔着，抢在我和那名残疾人之前通过了安检门。如果问小家伙，他会建议去最近的海滩，在沙子和浅水里寻找爬行的小动物。一个谎言可能导致轻微的不适，一连串的谎言绝对会导致显著的不适。 不过，即使是在撒谎之初，身体也会做出某种抚慰性的姿势，来纠正这种不诚实的行为。 适应这种抚慰性的姿势吧，它可能是某人伸手抓着另一条手臂、腿，或者另一只手等。热点问题2：如何通过谈判获得折扣优惠心态是关键 你需要一个正确的心态。 你需要将自己的心态调整为不放过任何争取折扣的机会。 要将这种心态深深刻进你的思维之中，这样你才能时时刻刻思考着如何能花小钱办大事。 你需要养成这样一种意识：从现在起，我买的每一件东西都要获得折扣。让你的船长来做决定 四大成员只会自说自话，站在自己的角度考虑问题，其行为也受到自身技能的制约。 比如，在单独行动的情况下，勇士就不会表达同情心，就像梦想家不会努力设定边界一样。
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